——訪佛山市新景泰總經(jīng)理彭基昌

本報(bào)記者 潘春花 霍佩珊

　　坐落于佛山市三水區(qū)的新景泰成立于1993年，累積了10多年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，已形成了一支集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理和售后服務(wù)于一身的專業(yè)隊(duì)伍，擁有施釉線設(shè)備系列、輥筒印花機(jī)、平板印花機(jī)、瓷磚及石材深加工設(shè)備、瓷磚自動(dòng)檢測(cè)和包裝設(shè)備、噴墨印花機(jī)等6大系列產(chǎn)品，其中仿古磚系列設(shè)備，在國內(nèi)的占有率達(dá)70%以上，被行內(nèi)譽(yù)為“仿古磚設(shè)備專家”。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年，常有“一年發(fā)家，二年發(fā)財(cái)，三年倒閉”之說。像新景泰一樣，從一個(gè)小企業(yè)開始，能夠順利走過20年風(fēng)雨的民營企業(yè)，為數(shù)不多。能同時(shí)被公認(rèn)為“壓機(jī)配件專家”、“施釉設(shè)備專家”、“仿古磚設(shè)備專家”的企業(yè)，在陶瓷行業(yè)里，現(xiàn)在又能擠身噴墨機(jī)供應(yīng)商前列的。更是屈指可數(shù)?；厥?0年的發(fā)展歷程，新景泰總經(jīng)理彭基昌感概萬千。近日，記者走訪了新景泰，一起探究新景泰20年的發(fā)展之路。

　　用專業(yè)人做專業(yè)事，實(shí)現(xiàn)自主研發(fā)新跨越

　　上世紀(jì)80年代末90年代初，隨著鄧小平的南巡，建陶行業(yè)迎來了第一輪大發(fā)展，1993年，新景泰趁著這股東風(fēng)，在佛山這片土地上生根發(fā)芽，開始引進(jìn)國外進(jìn)口壓機(jī)的配件這業(yè)務(wù)直至現(xiàn)在，新景泰門市仍是佛山較大 規(guī)模的壓機(jī)備件供應(yīng)商。1995年，新景泰開始引進(jìn)意大利施釉線設(shè)備，如OMIS，TSC印花機(jī)，鐘罩淋釉器等。實(shí)現(xiàn)了從引進(jìn)配件到引進(jìn)設(shè)備的轉(zhuǎn)身，這也是新景泰發(fā)展上的第一次跨越。隨后，新景泰又率先引進(jìn)了意大利SMAC全線仿古磚設(shè)備。據(jù)悉，第一代生產(chǎn)仿古磚的陶瓷廠家，如金意陶、樓蘭、羅馬里奧、唯美等。大都使用了新景泰引進(jìn)的仿古磚設(shè)備。2000年，新景泰從純貿(mào)易向設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)的方向邁進(jìn)，開始自主研發(fā)陶瓷機(jī)械，實(shí)現(xiàn)了新景泰發(fā)展上第二次的歷史性跨越。在隨后的10多年時(shí)間里，新景泰成立了專門的研發(fā)部門，不斷將各種先進(jìn)的施釉線設(shè)備國產(chǎn)化，新景泰迅速成為了國內(nèi)最專業(yè)的仿古磚設(shè)備供應(yīng)商，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外。
　　“自主研發(fā)是新景泰發(fā)展歷程中最重大的一次轉(zhuǎn)變?！睋?jù)彭基昌介紹，新景泰的自主研發(fā)經(jīng)歷了13年時(shí)間，為未來的發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。新景泰一直專心在設(shè)備機(jī)械方面的發(fā)展，在這13年自主研發(fā)的過程中，新景泰先后把印花機(jī)和仿古磚設(shè)備的技術(shù)了解并且“消化”。近幾年新景泰致力于專攻噴墨機(jī)的研發(fā)。2010年，新景泰推出第一代噴墨打印機(jī)，第二代噴墨機(jī)也于2012年推出市場(chǎng)。據(jù)悉，新景泰第二代噴墨機(jī)使用了灰度級(jí)的噴頭，圖案細(xì)膩、顏色穩(wěn)定、操作簡便，這標(biāo)志著新景泰噴墨機(jī)達(dá)到了國產(chǎn)噴墨機(jī)的優(yōu)秀水平。2011年，新景泰占地76畝的新工廠投入使用，為未來的發(fā)展奠定了硬件基礎(chǔ)。走過20年的崢嶸歲月，新景泰人以專業(yè)、專注、沉穩(wěn)的態(tài)度，贏得了業(yè)內(nèi)人士的一致認(rèn)可。“用專業(yè)的人，做專業(yè)的事，才能保證產(chǎn)品的品質(zhì)。”新景泰人對(duì)專業(yè)的執(zhí)著和堅(jiān)持，讓新景泰在20年的發(fā)展過程中一直保持行業(yè)領(lǐng)先的位置，被行業(yè)譽(yù)為“配件專家”、“施釉設(shè)備專家”、“仿古磚設(shè)備專家”。每個(gè)“專家”的背后都是新景泰人長期努力的結(jié)果。
　　從代理產(chǎn)品到自己生產(chǎn)，在外人看來或許這不算什么，但對(duì)新景泰人來說，卻堪稱歷經(jīng)了一次跨越性的進(jìn)步。因?yàn)樾戮疤楸ＷC產(chǎn)品的品質(zhì)，從來不做自己不擅長的事情。必須充分理解透切的產(chǎn)品，才能生產(chǎn)和銷售；同時(shí)要持續(xù)優(yōu)化確保長久競爭力。彭總表示，隨著中國的經(jīng)濟(jì)紅利、人口紅利的效應(yīng)逐漸過去，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)到了轉(zhuǎn)折點(diǎn)，各個(gè)領(lǐng)域競爭非常充分，新的機(jī)會(huì)越來越難遇到。因此新景泰未來10-20年的思路策略都不會(huì)做過大的調(diào)整。他認(rèn)為，只有在一個(gè)方面持續(xù)深鉆，才能夠形成自己的競爭力，這個(gè)思路也將會(huì)體現(xiàn)在新景泰未來的發(fā)展道路上。

　　抓準(zhǔn)市場(chǎng)定位，用品質(zhì)吸引客戶

　　對(duì)于市場(chǎng)布局，新景泰從不盲目求多，一直堅(jiān)持“穩(wěn)扎穩(wěn)打，用服務(wù)和品質(zhì)吸引回頭客”。在營銷上面，新景泰考慮更多的是長遠(yuǎn)經(jīng)營的問題?！百u出去是相對(duì)容易的，但是要客戶用好并不容易?！迸砜傉f到，做好營銷歸根結(jié)底還是要建立完善的服務(wù)體系。中國的陶瓷生產(chǎn)廠家星羅密布在全國不同的省市，新景泰過去的一年銷售上百臺(tái)噴墨機(jī)，沒有強(qiáng)大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)是支撐不了的。另一方面，目前國內(nèi)使用噴墨機(jī)的技術(shù)人才尚未成熟，在生產(chǎn)線安裝以后，還需要進(jìn)行不斷地培訓(xùn)。噴墨機(jī)的運(yùn)行情況、故障率等都牽涉到陶瓷廠家銷售、排產(chǎn)、空窯等各方面的問題，所以新景泰也正在逐步完善其服務(wù)團(tuán)隊(duì)。據(jù)悉，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善也是新景泰今年的一個(gè)重頭戲。
　　新景泰品質(zhì)取勝的信念，不僅僅體現(xiàn)在它的售后服務(wù)上，同樣體現(xiàn)在它設(shè)身處地為客戶設(shè)計(jì)、研發(fā)適用的產(chǎn)品上。在新景泰推廣噴墨機(jī)初期，曾就噴墨機(jī)如何在市場(chǎng)定位做了一番討論、研究：如果用價(jià)格打開市場(chǎng)，就必須使用最便宜的噴頭和材料，務(wù)求把成本降到最低，維持收支平衡，但這往往會(huì)犧牲了客戶的利益，使客戶承擔(dān)很大的使用風(fēng)險(xiǎn)。彭總坦言，在生產(chǎn)噴墨機(jī)初期，由于對(duì)噴頭不了解，使得新景泰曾走過一段彎路。經(jīng)過1年時(shí)間的調(diào)試，新景泰最終還是選擇了價(jià)格更高，但綜合性能更好的塞爾噴頭?！百悹柕膰婎^雖貴，但目前也只有它生產(chǎn)的噴頭最適合陶瓷噴墨機(jī)。”彭總說道。陶瓷設(shè)備最重要的還是實(shí)用性，外表做得再精致美觀，不實(shí)用也只能當(dāng)做擺設(shè)，不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)悉，現(xiàn)在新景泰已經(jīng)使用賽爾的噴頭1年多時(shí)間了，還沒有出現(xiàn)長時(shí)間不能解決問題而令客戶不滿的情況，客戶普遍的反饋都是滿意的?？蛻舳钨徺I的成功率高達(dá)70%以上。
　　近年來，噴墨機(jī)市場(chǎng)競爭激烈，國內(nèi)外約有十多個(gè)噴墨機(jī)品牌。彭總認(rèn)為，現(xiàn)時(shí)噴墨機(jī)價(jià)格低，服務(wù)成本比重大。噴墨機(jī)未來必將會(huì)經(jīng)歷一個(gè)行業(yè)競爭洗牌的過程，由多品牌走向少品牌發(fā)展最終主流品牌只剩3個(gè)左右。記者了解到，市場(chǎng)上不少廠家把噴墨機(jī)和墨水進(jìn)行捆綁式銷售。這種營銷模式在一定程度上減少了客戶的選擇空間，也使市場(chǎng)競爭不充分。為了讓客戶有更多的選擇，新景泰在設(shè)計(jì)噴墨機(jī)時(shí)，會(huì)對(duì)市場(chǎng)上的各種墨水和噴墨機(jī)進(jìn)行調(diào)試，確保所生產(chǎn)的噴墨機(jī)能夠適應(yīng)各類型的墨水?！皩?duì)短期來說，這可能不會(huì)給我們帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益，但長期來看，肯定是有利的，這種有利不僅是對(duì)企業(yè)有好處，對(duì)整個(gè)行業(yè)都是有利的?！迸砜?cè)缡钦f。新景泰把更多的精力放在噴墨機(jī)相關(guān)技術(shù)方面的完善和創(chuàng)新上，以確保新景泰噴墨機(jī)的持久競爭力及謀求產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)陶機(jī)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平的提高。

　　致力技術(shù)創(chuàng)新，節(jié)能減排造福社會(huì)

　　創(chuàng)新，從來都是一個(gè)企業(yè)能夠長遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力。從引進(jìn)配件，到引進(jìn)設(shè)備，再轉(zhuǎn)而自主研發(fā)，新景泰一直走在行業(yè)的最前端，其革新鐘罩式淋釉方式而創(chuàng)新出直線淋釉機(jī)、噴釉設(shè)備，去年上市的節(jié)釉器和噴墨機(jī)，新型的執(zhí)磚機(jī)械手等。新景泰的產(chǎn)品無不在堅(jiān)持品質(zhì)的基礎(chǔ)上竭力創(chuàng)新，每一款設(shè)備都是為解決市場(chǎng)中相應(yīng)難點(diǎn)而存在。據(jù)悉，新景泰第二代噴墨機(jī)屬于純?cè)瓌?chuàng)類產(chǎn)品，是由新景泰的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在歷經(jīng)2年潛心研發(fā)的最新結(jié)晶，實(shí)現(xiàn)了從外觀到內(nèi)部構(gòu)造，真正意義上的純正中國陶機(jī)業(yè)原創(chuàng)，擁有純正的國產(chǎn)陶業(yè)傳統(tǒng)。目前，新景泰的二代噴墨機(jī)已經(jīng)申報(bào)6項(xiàng)專利其中兩項(xiàng)發(fā)明專利、三項(xiàng)實(shí)用新型專利和一項(xiàng)外觀專利。
　　低碳、環(huán)保是行業(yè)未來發(fā)展的主題，新景泰在推動(dòng)行業(yè)的節(jié)能減排上，從來都是不遺余力的。彭基昌說：“以往陶瓷企業(yè)節(jié)能減排多半出于政府的強(qiáng)制措施，而現(xiàn)在，大型陶瓷企業(yè)尤為注重企業(yè)的節(jié)能減排，一些規(guī)模較小的陶瓷企業(yè)也開始注重節(jié)能減排。節(jié)能減排不僅僅涉及到能源的節(jié)約，還有助于改善工人工作環(huán)境，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，維護(hù)了一線職工的健康。”
　　新景泰順應(yīng)國家的政策，自成立之日起就致力于行業(yè)節(jié)能減排設(shè)備的推廣，其噴墨打印設(shè)備的推出正是低碳、環(huán)保、節(jié)能的體現(xiàn)。據(jù)了解，新景泰二代噴墨機(jī)比傳統(tǒng)的絲網(wǎng)、輥筒印花設(shè)備產(chǎn)量提高50%以上，優(yōu)品率提高10%以上；節(jié)約色料20%以上，減少了陶瓷生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié)、減少了庫存，降低了對(duì)產(chǎn)量的限制，提高了生產(chǎn)的靈活性。此外，針對(duì)陶瓷企業(yè)在生產(chǎn)過程中的釉料浪費(fèi)現(xiàn)象，新景泰經(jīng)過兩年研發(fā)，其后經(jīng)過不斷的改制后，終于成功地研制出節(jié)釉器，并且在去年開始大批量生產(chǎn)。節(jié)釉器可以節(jié)約3%～10%的釉料，解決了釉料的浪費(fèi)狀況，同時(shí)改善了企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境。此外，新景泰根據(jù)薄板產(chǎn)品占比越來越多，專門研發(fā)了薄板分切設(shè)備。根據(jù)自動(dòng)執(zhí)磚的一些缺陷，設(shè)計(jì)出了新型的正反面執(zhí)磚機(jī)，這些都是新景泰在節(jié)排減能方面的一大突破。充分體現(xiàn)了新景泰作為一個(gè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性和高度的社會(huì)責(zé)任感。

　　展望未來：多方共謀噴墨發(fā)展新方向

　　從引進(jìn)技術(shù)設(shè)備到自主研發(fā)，從被譽(yù)為“配件專家”，到被成為“施釉設(shè)備專家”、“仿古磚設(shè)備專家”，新景泰每一次成功的蛻變，靠的并不是運(yùn)氣，而是有方向，有步驟的規(guī)劃，按照擬定的順序走出自己的路子。彭總笑言，這可能與新景泰一直以來都和意大利廠家合作有關(guān)，歐洲人眼光比較長遠(yuǎn)性格比較沉穩(wěn)，做事并不會(huì)心存雜念，會(huì)一直專注于產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新。新景泰人也一貫秉持這種做事風(fēng)格，專心踏實(shí)地走好每一步。將每一步走長遠(yuǎn)。
　　彭基昌說，在新景泰20年的歷程中，最大的發(fā)展就是噴墨機(jī)從零開始研發(fā)生產(chǎn)，發(fā)展成了現(xiàn)在銷售的主線。記者獲悉，今年新景泰將會(huì)在廣州工業(yè)展上推出多通道、支持多顏色打印的噴墨機(jī)。據(jù)了解，目前在用的一般的噴墨機(jī)是四色五色的，新景泰今年所推出的噴墨機(jī)是八通道的。彭總說：

更新日期：2018-01-09

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